POLÍTICA DE CALIDAD

Como empresa de servicios de telemarketing, en teyamé asumimos que la Gestión de la Calidad es el mejor argumento para lograr
la competitividad y representa una importante garantía para la continuidad y el futuro de la compañía. Por ello establecemos un
Sistema de Gestión de la Calidad como uno de los ejes estratégicos de actuación donde se contemplan las directrices que guían el
comportamiento de teyamé.

La Dirección de teyamé se compromete a divulgar por los canales establecidos la presente Política con el propósito de garantizar
su comprensión y continua aplicación y a revisarla periódicamente conforme al marco del Comité de Calidad.

Esta Política sirve de guía y orientación a toda la compañía y se concreta en las siguientes líneas de actuación:

• Garantizar los requisitos y expectativas de nuestros clientes.

• Asesorar y aportar nuestro conocimiento y experiencia con el objetivo de lograr el éxito conjunto.

• Cumplir con los requisitos establecidos en la norma UNE EN ISO 9001:2015 y con los requisitos legales y reglamentarios que afecten al diseño, desarrollo y aplicación de campañas de telemarketing.

• Buscar continuamente oportunidades de mejora orientada a la prevención de errores, corrigiéndolos y aprendiendo, evitando que vuelvan a producirse.

• Identificar y eliminar las posibles deficiencias en procesos y procedimientos, contribuyendo así a la mayor eficacia del SGC.

• Disponer de la tecnología necesaria para responder de forma ágil y eficaz a las necesidades de los clientes.

• Fomentar el diálogo, el liderazgo, la comunicación y la generación de ideas innovadoras.

• Asegurar una formación continua y de calidad para todos los equipos de trabajo de teyamé.

• Solicitar a los proveedores de teyamé los mismos niveles de calidad que la compañía ofrece.